Informativo aos vendedores #2 O produto já foi enviado, porem a problema no pagamento.

por **Darkbio** Ter 14 Jun 2011, 2:29 am

Melhores resposta no Yahoo Respostas!
Dúvidas frequentes e que eu respondi no site do Yahoo!

Imaginemos uma situação;

Você fez uma venda, e o comprador efetuou o pagamento por mercado pago, você envia o produto e o comprador recebe, porem libera o pagamento (supostamente na tentativa inutil de recuperar o valor), nao responde mais seus emails, normalmente ate bloqueia no hotmail, só lhe resta relatar ao mercado livre, falar que ele esta tentando dar o calote, então, como fazer isso?

Nessas ocasiões devemos manter a calma.
O ML atua no ramo a muito tempo, e sabe muito bem que esses pequenos problemas podem ocorrer.

Meu comprador me fraudou

Se durante a negociação o comportamento do seu comprador foi desleal (por exemplo, ele não efetuou o pagamento) complete o Formulário de Denúncia de Negociações Irregulares. Uma equipe especializada investigará o ocorrido.

Havendo necessidade, denuncie sua contraparte às autoridades competentes.

Central de Denuncias: http://www.mercadolivre.com.br/jm/ml.faqs.portalFaqs.FaqsController?axn=verTut&faqId=5361